---
site_name: insertyherman.cz
site_description: Inserty do deskových her
site_url: https://www.insertyherman.cz
contact_email: herman.cze@gmail.com

title: FAQ
url: https://www.insertyherman.cz/elements/pages/faq/
date: 2013-08-11
modified: 2025-09-23
author: Herman
type: page
---

### Často kladené dotazy

[**Jak probíhá platba a co se děje po objednání?](https://www.insertyherman.cz/#accordion-item-jak-prob%C3%ADh%C3%A1-platba-a-co-se-d%C4%9Bje-po-objedn%C3%A1n%C3%AD?)

Platba je možná pouze převodem na účet. Platbu můžete zadat QR kódem, který se Vám zobrazí po odeslání objednávky a dále v emailu. V emailu si prosím zkontrolujte, zda Vám email nespadnul do spamu a dále povolte zobrazení obrázků v textu, aby se QR kód zobrazil.

Po obdržení platby Vám přijde další email o zpracování zakázky. Při dokončení výroby Vám dojde email, kde budete mít fakturu, a během pár dní je balík předán do dopravy. Dopravce Vám pak pošle email, že balík převzal a pak je to na dopravci.

Při převzetí doporučuji balík řádně zkontrolovat a případně vystavit výhradu při převzetí a balík si vyfoťte pro případnou reklamaci.

[**Jaké jsou náklady a způsob dopravy?](https://www.insertyherman.cz/#accordion-item-jak%C3%A9-jsou-n%C3%A1klady-a-zp%C5%AFsob-dopravy?)

Dopravuji výhradně přes Zásilkovnu (Paketa). Cena dopravy se odvíjí od země a způsobu koncového doručení. Cena se Vám zobrazí v košíku. Pokud přesto požadujete jinou dopravu, kontaktujte nejlépe emailem. Zboží je také možno předat osobně, platby však přijímám pouze bezhotovostně.

[**Jaké jsou dostupné barvy?](https://www.insertyherman.cz/#accordion-item-jak%C3%A9-jsou-dostupn%C3%A9-barvy?)

**Primárně tisknu z Metalická černé doplňkově z černé**. U každé položky je uvedená nějaká standartní barva (většinou metalická černá). Pokud chcete jinou barvu uveďte to v **poznámce k****objednávce**. Když se neozvu, je dostupná s cena je stejná jako základní (to se stane většinou) jinak se ozvu.

Barevné odstíny se mohou u jednotlivých šarží mírně lišit. Barvy insertů ve videích se mohou lišit od “standartní barvy”.

[Odkaz na stránku s barvami.](https://www.insertyherman.cz/barvy/)

[**Jaký je dodací termín?](https://www.insertyherman.cz/#accordion-item-jak%C3%BD-je-dodac%C3%AD-term%C3%ADn?)

Většinou **odesílám do dvou až třech pracovních dní** po zaplacení (v případě dobírky od obdržení objednávky). Pokud je tomu jinak, bude to uvedeno v oznámení na webu.

Pokud na dodání chvátáte kontaktujte mne.

[**Z čeho tisknete?](https://www.insertyherman.cz/#accordion-item-z-%C4%8Deho-tisknete?)

Tisknu z PLA (polylactic acids), které má dobrou pevnost, dobré tiskové vlastnosti, ale také je méně odolný tepelně a UV záření a je křehčí. Vyhýbejte se proto teplotám nad 55°C, přímému slunci, radiátoru atd..

Materiál je biologicky odbouratelný, není určený pro venkovní použití. Nevystavovat dlouhodobému působení světla.